Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xsmb88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmb88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiQuyền và nghĩa vụ tài khoản
xsmb88 Quy định sử dụng dịch vụ xsmb88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng ngay trong quá trình sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

Quản lý cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hotline Dành cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hành chính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi phát sinh vấn đề với tài khoản.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang này ngay lập tức. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là chấp nhận điều khoản mới.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc số điện thoại Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email để được xem xét lại.

Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Toàn bộ điều khoản luôn được đăng công khai tại trang này. Nếu cần bản xác nhận bằng văn bản, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi lại trong ngày làm việc.